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Support

Sie haben Fragen oder benötigen Hilfe in IT-Themen? Gerne senden Sie Ihre Anfrage per E-Mail an support@zimt.uni-siegen.de unser Support-Team. Aktuell sind wir nur eingeschränkt telefonisch und persönlich erreichbar. Bitte beachten Sie hierzu unsere Support-Hinweise im Rahmen der Coronakrise.

 

 

Mail und Kontaktformular

Das Ticketsystem steht wie gewohnt allen Nutzer:innen per Mail oder per SupportDesk zur Verfügung.

Telefonisch

+49 (0)271 740-4777

Der Telefonsupport im Servicecenter steht aktuell montags bis freitags zwischen 8 bis 14 Uhr zur Verfügung.

Persönlicher Support

Unser SupportDesk hat aktuell montags bis freitags zwischen 8:00 und 16:00 Uhr geöffnet. Bitte beachten Sie, dass zum Schutz vor Corona das Tragen eines Mund-Nase-Schutzes erwünscht ist.

Support bei Kunden vor Ort
Es wird kein Support in den Büroräumen der Mitarbeiter*innen der Universität Siegen durchgeführt. Der Auf- sowie Abbau von Arbeitsplätzen wird vom Kunden selbstständig durchgeführt.

Geräteleihe
Die Geräteleihe am AR-X hat aktuell montags bis donnerstags zwischen 8 und 18 Uhr geöffnet und freitags zwischen 8 und 16 Uhr. (In der vorlesungsfreien Zeit montags bis freitag zwischen 8 und 16 Uhr.) Bitte beachten Sie, dass zum Schutz vor Corona das Tragen eines Mund-Nase-Schutzes erwünscht ist.

Mediathek
Die Mediathek ist aktuell nur nach Terminvereinbarung (telefonisch oder schriftlich per E-Mail) verfügbar.

 
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